Политика конфиденциальности

1. Администратор данных

Администратором ваших персональных данных является Volha Vishneuskaya, ведущая предпринимательскую деятельность под брендом Wiśnia Beauty Studio, ul. Gen. W. Andersa 15, 00-159 Warszawa (рядом с LuxMed), NIP 5213974964.

Контакт: телефон +48 453 270 435, WhatsApp и Instagram @wisnia_beauty_studio.

2. Какие данные мы собираем

Контактные данные: имя, номер телефона, при необходимости e-mail — когда вы записываетесь или пишете нам.

Данные о состоянии кожи и здоровье: информация из опроса перед процедурой, необходимая для безопасного оказания услуги. Обрабатываем их только с вашего согласия.

Фото до и после: делаем их только с вашего явного согласия; публикуем в маркетинговых материалах исключительно после отдельного согласия.

Данные об использовании сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, клики по кнопкам связи и идентификаторы в файлах cookie — только после вашего согласия, в объёме, описанном в разделе 5. Встроенная карта Google может сохранять базовую техническую информацию (например, IP-адрес).

3. Цели и правовые основания

Запись и проведение визита, оказание услуг (ст. 6 п. 1 подп. b GDPR).

Безопасное проведение процедуры на основе опроса (ст. 9 п. 2 подп. a GDPR, согласие).

Связь, ответы на вопросы и подтверждение визитов (законный интерес, ст. 6 п. 1 подп. f GDPR).

Маркетинг и публикация фото результатов только на основании отдельного согласия (ст. 6 п. 1 подп. a GDPR).

Статистика посещений сайта и измерение эффективности рекламы (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) — исключительно на основании согласия, данного в баннере cookie (ст. 6 п. 1 подп. a GDPR и положения польского закона об электронных коммуникациях о файлах cookie).

Правовые обязанности, например расчёты (ст. 6 п. 1 подп. c GDPR).

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Передаём их только сторонам, которые помогают нам вести деятельность, и лишь в необходимом объёме:

• Altegio Europe Kft. (Будапешт, Венгрия) — система онлайн-записи и календарь визитов;
• Booksy International sp. z o.o. (Варшава) — система онлайн-записи;
• Google Ireland Limited (Дублин) — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads и карта Google, после вашего согласия на cookie;
• Meta Platforms Ireland Limited (Дублин) — Meta Pixel (после согласия) и общение через Instagram;
• WhatsApp Ireland Limited (Дублин) — общение через WhatsApp, когда вы нам пишете;
• Vercel Inc. (США) — хостинг сайта и анонимные измерения его скорости;
• поставщики телекоммуникационных услуг, электронной почты и бухгалтерии.

Часть этих компаний (Google, Meta, Vercel) может обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в основном в США. Это происходит на основании решения Европейской комиссии о достаточном уровне защиты (EU-US Data Privacy Framework) или стандартных договорных условий.

5. Файлы cookie и аналитические инструменты

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. При первом визите мы показываем баннер с двумя равнозначными вариантами: «Принять» или «Только необходимые». До вашего решения ни один аналитический или маркетинговый инструмент не сохраняет файлы cookie и идентификаторы (режим согласия Google Consent Mode v2 с отказом по умолчанию); Google может получать лишь обезличенные сигналы без cookie, а скрипт Meta Pixel загружается только после вашего согласия. Ваш выбор сохраняется в памяти браузера под именем wisnia-consent и не имеет срока действия, пока вы не измените настройки или не очистите данные сайта.

Необходимые (без согласия): запись вашего выбора в баннере (wisnia-consent) и анонимные измерения скорости сайта Vercel Speed Insights — без файлов cookie и идентификаторов.

Аналитические (после согласия): Google Analytics 4, загружаемый через Google Tag Manager. Помогает понять, какие страницы и кнопки используются. Файлы cookie: _ga и _ga_* — до 2 лет. Данные событий в Google Analytics хранятся до 14 месяцев; IP-адреса Google Analytics 4 не сохраняет.

Маркетинговые (после согласия): Meta Pixel — измеряет эффективность рекламы в Facebook и Instagram и позволяет показывать рекламу посетителям сайта. Файлы cookie: _fbp — 3 месяца, _fbc — 3 месяца (только после клика по рекламе Meta). Google Ads — ремаркетинговые списки и измерение конверсий; файлы cookie Google (в т. ч. IDE, домен doubleclick.net) — до 13 месяцев.

Как изменить или отозвать согласие: нажмите «Изменить настройки cookie» ниже или в подвале сайта и выберите «Только необходимые» — аналитические и маркетинговые инструменты перестанут работать с этого момента. Ранее сохранённые файлы cookie можно удалить в настройках браузера. Также можно заблокировать измерения Google дополнением Google Analytics Opt-out и управлять рекламой в настройках аккаунтов Google и Meta.

Подробнее об обработке данных провайдерами: Политика конфиденциальности Google (policies.google.com/privacy) и Политика Meta в отношении данных (facebook.com/privacy/policy).

6. Как долго мы храним данные

Мы храним данные столько, сколько необходимо для оказания услуг и выполнения правовых обязанностей (например, расчётные документы — 5 лет). Данные опроса и согласия на процедуры — в течение периода оказания услуг и срока давности претензий. Маркетинговые согласия обрабатываем до момента их отзыва. Сроки хранения файлов cookie и аналитических данных описаны в разделе 5.

7. Ваши права

Вы имеете право на: доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, возражение и отзыв согласия в любой момент — отзыв не влияет на законность обработки до этого момента. Вы также вправе подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных Польши (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Контакт по вопросам данных

По вопросам персональных данных напишите нам в WhatsApp или позвоните по номеру +48 453 270 435. Отвечаем не позднее чем в течение месяца.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в нашей деятельности, инструментах или законодательстве. Актуальная версия с датой последнего обновления всегда доступна на этой странице.