Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Volha Vishneuskaya, prowadząca działalność gospodarczą pod marką Wiśnia Beauty Studio, ul. Gen. W. Andersa 15, 00-159 Warszawa (obok LuxMed), NIP 5213974964.

Kontakt: telefon +48 453 270 435, WhatsApp oraz Instagram @wisnia_beauty_studio.

2. Jakie dane zbieramy

Dane kontaktowe: imię, numer telefonu, ewentualnie adres e-mail — gdy umawiasz wizytę lub piszesz do nas.

Dane o stanie skóry i zdrowiu: informacje z wywiadu przed zabiegiem, niezbędne do bezpiecznego wykonania usługi. Przetwarzamy je wyłącznie za Twoją zgodą.

Zdjęcia przed i po: wykonujemy je tylko za Twoją wyraźną zgodą; publikujemy w materiałach marketingowych wyłącznie po osobnej akceptacji.

Dane o korzystaniu ze strony: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony, kliknięcia w przyciski kontaktu oraz identyfikatory zapisywane w plikach cookie — tylko po Twojej zgodzie, w zakresie opisanym w sekcji 5. Osadzona na stronie mapa Google może zapisywać podstawowe informacje techniczne (np. adres IP).

3. Cele i podstawy prawne

Umówienie i realizacja wizyty oraz świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Bezpieczne wykonanie zabiegu na podstawie wywiadu (art. 9 ust. 2 lit. a RODO, zgoda).

Kontakt, odpowiedzi na zapytania i potwierdzenia wizyt (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Marketing i publikacja zdjęć efektów wyłącznie na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Statystyki odwiedzin strony i pomiar skuteczności reklam (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) — wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy ustawy Prawo komunikacji elektronicznej dotyczące plików cookie).

Obowiązki prawne, np. rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Powierzamy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w niezbędnym zakresie:

• Altegio Europe Kft. (Budapeszt, Węgry) — system rezerwacji online i kalendarz wizyt;
• Booksy International sp. z o.o. (Warszawa) — system rezerwacji wizyt;
• Google Ireland Limited (Dublin) — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads i mapa Google, po Twojej zgodzie na cookies;
• Meta Platforms Ireland Limited (Dublin) — Meta Pixel (po zgodzie) oraz komunikacja przez Instagram;
• WhatsApp Ireland Limited (Dublin) — komunikacja przez WhatsApp, gdy do nas piszesz;
• Vercel Inc. (USA) — hosting strony i anonimowe pomiary jej szybkości;
• dostawcy usług telekomunikacyjnych, poczty e-mail i księgowości.

Część z tych podmiotów (Google, Meta, Vercel) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), głównie w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Pliki cookie to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner z dwoma równorzędnymi wyborami: „Akceptuję” albo „Tylko niezbędne”. Do czasu Twojej decyzji żadne narzędzie analityczne ani marketingowe nie zapisuje plików cookie ani identyfikatorów (tryb zgody Google Consent Mode v2 z domyślną odmową); Google może otrzymywać jedynie zanonimizowane sygnały bez cookies, a skrypt Meta Pixel pobieramy dopiero po Twojej zgodzie. Twój wybór zapisujemy w pamięci przeglądarki pod nazwą wisnia-consent; nie ma on terminu ważności, dopóki nie zmienisz ustawień lub nie wyczyścisz danych strony.

Niezbędne (bez zgody): zapis Twojego wyboru w banerze (wisnia-consent) oraz anonimowe pomiary szybkości strony Vercel Speed Insights — bez plików cookie i bez identyfikatorów.

Analityczne (po zgodzie): Google Analytics 4, ładowany przez Google Tag Manager. Pomaga nam zrozumieć, które strony i przyciski są używane. Pliki cookie: _ga oraz _ga_* — do 2 lat. Dane zdarzeń w Google Analytics przechowujemy do 14 miesięcy; Google Analytics 4 nie zapisuje adresów IP.

Marketingowe (po zgodzie): Meta Pixel — mierzy skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz pozwala pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Pliki cookie: _fbp — 3 miesiące, _fbc — 3 miesiące (tylko po kliknięciu w reklamę Meta). Google Ads — listy remarketingowe i pomiar konwersji; pliki cookie Google (m.in. IDE, domena doubleclick.net) — do 13 miesięcy.

Jak zmienić lub wycofać zgodę: kliknij „Zmień ustawienia cookies” poniżej lub w stopce strony i wybierz „Tylko niezbędne” — narzędzia analityczne i marketingowe przestaną działać od tej chwili. Wcześniej zapisane pliki cookie możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki. Możesz też zablokować pomiar Google dodatkiem Google Analytics Opt-out oraz zarządzać reklamami w ustawieniach konta Google i Meta.

Szczegóły przetwarzania danych przez dostawców: Polityka prywatności Google (policies.google.com/privacy) i Zasady dotyczące danych Meta (facebook.com/privacy/policy).

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy tak długo, jak to konieczne do realizacji usług oraz wypełnienia obowiązków prawnych (np. dokumenty rozliczeniowe — 5 lat). Dane z wywiadu i zgody zabiegowe — przez okres świadczenia usług i przedawnienia roszczeń. Zgody marketingowe przetwarzamy do czasu ich wycofania. Okresy przechowywania plików cookie i danych analitycznych opisujemy w sekcji 5.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Kontakt w sprawie danych

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz do nas na WhatsApp lub zadzwoń pod numer +48 453 270 435. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, aby odzwierciedlała zmiany w naszej działalności, narzędziach lub przepisach. Aktualna wersja z datą ostatniej aktualizacji jest zawsze dostępna na tej stronie.